Politique d’expédition

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un email confirmant sa réception. Une fois que les détails de votre commande et de paiement sont vérifiés et qu'ils sont approuvés pour l'expédition, nous vous envoyons un email pour vous informer.

Dans le cas d'un problème lors du traitement de votre commande, nous vous enverrons un email pour vous informer et éventuellement vous demander plus de détails.

Tous les articles sont expédiés depuis notre plateforme logistique.

Vous recevrez des mises à jour par email sur l'évolution de votre commande et sa livraison. Vous pouvez également vérifier son statut depuis votre compte et voir toutes les étapes.

Les délais de livraison varient selon le service choisi au moment du paiement et selon la zone de livraison. Veuillez noter que Caurel Bijoux ne peut pas être tenu responsable de tout retard de commandes pour des raisons de retard de dédouanement ou opérations de paiement.

Veuillez noter qu'en cas de non-réception de votre commande, vous avez 30 jours après la date d'envoi pour nous contacter

Au-delà de cette période de 30 jours, nous ne pouvons pas garantir de remboursement.

Le client est seul responsable d'un défaut de livraison dû à un manque d'indication lors de la passation de la commande

Modes de livraison

Colissimo en 24 à 48h

Le colis est livré suivant le mode d'expédition choisi par le client et est remis au destinataire à l'adresse de livraison indiquée lors de la procédure de commande.

Il est de la responsabilité du client de s'assurer de l'aspect extérieur de l'emballage et de noter sur le bordereau de livraison toute avarie visible sur l'emballage.

Le prix varie en fonction de la commande.

 

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48h.